ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
FranciaBulldogShop – https://franciabulldogshop.hu
Hatályos: 2026. november 11-től
1. A webáruház üzemeltetőjének adatai
A webáruház üzemeltetője:
- Név: Demeter Szabolcs egyéni vállalkozó
- Vállalkozási forma: egyéni vállalkozó
- Székhely: 1212 Budapest, Széchenyi utca 92/B.
- Adószám: 57523947-1-43
- Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 56161593
- Weboldal: https://franciabulldogshop.hu
- E-mail-cím: info@franciabulldogshop.hu
Tárhelyszolgáltató:
- Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
- Székhely és postai cím: [A SZOLGÁLTATÓ AKTUÁLIS CÉGADATAIVAL KITÖLTENDŐ]
- E-mail-cím: [A SZOLGÁLTATÓ HIVATALOS ELÉRHETŐSÉGE KITÖLTENDŐ]
- Weboldal: https://tarhely.eu
A továbbiakban a webáruház üzemeltetője: Szolgáltató, a webáruházban vásárló természetes személy: Vásárló vagy Fogyasztó.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen Általános Szerződési Feltételek a https://franciabulldogshop.hu weboldalon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak.
A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges.
A webáruházban kizárólag természetes személyek, fogyasztók vásárolhatnak. A Szolgáltató gazdasági társaságok és egyéb jogi személyek részére nem értékesít.
A webáruház kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást.
A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt köteles jelen ÁSZF-et megismerni és elfogadni. Az ÁSZF elfogadása a megrendelés elküldésének feltétele.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
3. A vásárlás menete
A Vásárló a webáruházban található termékek között böngészhet, kiválaszthatja a megvásárolni kívánt terméket, majd azt a kosárba helyezheti.
A kosárban a Vásárló ellenőrizheti a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét és árát. A megrendelés véglegesítése előtt módosíthatja a kosár tartalmát.
A pénztár oldalon a Vásárlónak meg kell adnia a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, különösen:
- teljes név;
- számlázási cím;
- szállítási cím vagy kiválasztott csomagautomata;
- e-mail-cím;
- telefonszám;
- fizetési mód;
- szállítási mód.
A Vásárló felelőssége, hogy a megadott adatok pontosak és valósak legyenek.
A megrendelés elküldése előtt a Vásárló köteles ellenőrizni a megrendelés tartalmát és a fizetendő végösszeget.
A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.
4. A szerződés létrejötte
A Vásárló által elküldött megrendelés a Vásárló ajánlatának minősül.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezéséről automatikus elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail-címre.
Az automatikus visszaigazolás a megrendelés beérkezését igazolja, önmagában nem feltétlenül jelenti annak elfogadását.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelés elfogadását külön elektronikus visszaigazolásban megerősíti.
Amennyiben a Vásárló a megrendelés elküldését követő 48 órán belül nem kap visszaigazolást, mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés elektronikus úton jön létre. A Szolgáltató a megrendelés adatait elektronikus rendszerében tárolja.
5. Termékek, készlet és árak
A webáruházban megjelenített termékek a webáruház aktuális kínálatát képezik.
A Szolgáltató kizárólag ténylegesen raktáron lévő termékeket értékesít.
A termékek mellett feltüntetett árak forintban értendők, és a fogyasztó által fizetendő bruttó árak, kivéve, ha a termékoldal ettől eltérően rendelkezik.
A termék ára nem tartalmazza a szállítási díjat és az esetleges utánvétkezelési díjat. Ezek a megrendelés véglegesítése előtt külön feltüntetésre kerülnek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már leadott és elfogadott megrendeléseket nem érinti.
Akciós termékek esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően tünteti fel az akciós árat és – ahol kötelező – a korábbi árat.
A weboldalon található termékképek illusztrációk lehetnek. A tényleges termék megjelenése a képernyő beállításai, a gyártási sajátosságok vagy a termék változatai miatt kisebb mértékben eltérhet.
Amennyiben egy termék a megrendelés leadása után mégsem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót. Ilyen esetben a Vásárló jogosult a megrendelés törlését kérni. A már megfizetett összeget a Szolgáltató visszatéríti.
6. Fizetési módok
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
6.1. Bankkártyás fizetés
A Vásárló bankkártyával, a Barion elektronikus fizetési rendszerén keresztül fizethet.
A bankkártyás fizetés a Barion biztonságos fizetési felületén történik.
A bankkártyaadatokat a Vásárló közvetlenül a Barion rendszerében adja meg. A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja.
A Barion szolgáltatásának használatára a Barion saját szerződési és adatkezelési feltételei is vonatkoznak.
6.2. Utánvétes fizetés
Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a megrendelt termék ellenértékét a csomag átvételekor fizeti meg a kézbesítést végző szolgáltató által biztosított fizetési lehetőséggel.
Az utánvét kezelési díja: 390 Ft.
Az utánvét kezelési díja a megrendelés véglegesítése előtt feltüntetésre kerül.
7. Szállítási módok és díjak
A Szolgáltató kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást.
A Vásárló az alábbi szállítási módok közül választhat:
FOXPOST csomagautomata:
- Szállítási díj: 1 290 Ft.
MPL házhoz szállítás:
- Szállítási díj: 1 990 Ft.
A webáruházban jelenleg nincs ingyenes szállítási értékhatár.
Utánvétes fizetés esetén a szállítási díjon felül 390 Ft utánvétkezelési díj kerül felszámításra.
A szállítási díjak és az esetleges egyéb költségek a megrendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon jelennek meg.
A csomag kézbesítését a kiválasztott szállítási szolgáltató végzi.
8. Szállítási határidő
A várható szállítási idő 3–5 munkanap.
A szállítási határidő a megrendelés feldolgozásától és a csomag feladásától függően alakul.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a megrendeléseket a megadott határidőn belül teljesítse.
A szállítási időt befolyásolhatják a szállítópartnerek működéséből, ünnepnapokból, munkaszüneti napokból vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső körülményekből eredő késedelmek.
A csomag feladásáról, illetve a kézbesítésről a Vásárló elektronikus értesítést kaphat, amennyiben a szállítási szolgáltató ilyen értesítést biztosít.
9. A csomag átvétele
A Vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni.
Amennyiben a csomagolás láthatóan sérült, javasolt a sérülést a kézbesítővel dokumentáltatni, és fényképet készíteni róla.
A csomag átvétele nem jelenti azt, hogy a Vásárló lemondana a hibás teljesítésből eredő jogairól.
A Vásárló köteles a csomagot a választott szállítási szolgáltató által meghatározott átvételi határidőn belül átvenni.
10. Elállási jog
A fogyasztót a távollévők között kötött szerződések esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg, a jogszabályban meghatározott kivételekkel.
Termék vásárlása esetén az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Több termék egyidejű megrendelése esetén, ha a termékek külön időpontban kerülnek átadásra, a határidő az utoljára átadott termék átvételétől kezdődik.
A Vásárló az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.
Az elállási nyilatkozat elküldhető az alábbi e-mail-címre:
A Vásárló az elállási nyilatkozatot postai úton is megküldheti a Szolgáltató székhelyére.
A Vásárló az elállási jogát a termék átvétele és az elállási határidő lejárta közötti időszakban is gyakorolhatja.
A Vásárló az elállási jog gyakorlásához felhasználhatja a jelen ÁSZF végén található elállási nyilatkozatmintát is, de nem köteles azt használni.
10.1. Online elállási lehetőség
A Vásárló az elállási jogát a webáruház online elállási funkcióján keresztül is gyakorolhatja, amennyiben az a weboldalon elérhető.
Az online elállási funkciónak a jogszabályban meghatározott módon jól láthatónak és könnyen elérhetőnek kell lennie.
Az online elállási nyilatkozat elküldését a Szolgáltató elektronikus úton, tartós adathordozón visszaigazolja, feltüntetve a nyilatkozat beérkezésének dátumát és időpontját.
10.2. A termék visszaküldése
A Vásárló az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni az alábbi címre:
Visszaküldési cím:
1181 Budapest, Hosszúház utca 21. 4/4.
A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
A Vásárló a terméket megfelelő csomagolásban, lehetőség szerint a termék tartozékaival együtt küldje vissza.
A visszaküldött csomagban javasolt feltüntetni a rendelési azonosítót vagy a vásárlást igazoló számla adatait.
A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
10.3. A vételár visszatérítése
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A visszatérítés a Vásárló által eredetileg igénybe vett fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul.
A visszatérítés a Vásárló számára többletköltséggel nem járhat.
A Szolgáltató a jogszabályban meghatározott feltételek szerint a teljesítéshez kapcsolódó, legolcsóbb szokásos fuvarozási mód díját téríti vissza. Ha a Vásárló a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltség visszatérítésére a Szolgáltató nem köteles.
11. Az elállási jog alóli kivételek
A Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott esetekben.
Ilyen eset különösen:
- olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak;
- olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, ha a Vásárló a csomagolást felbontotta;
- olyan termék esetén, amely természeténél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
- a jogszabályban meghatározott további esetekben.
Az elállási jog alóli kivételek kizárólag a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén alkalmazhatók.
12. Kellékszavatosság
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint.
A Vásárló választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
- kijavítást kérhet;
- kicserélést kérhet;
- árleszállítást kérhet;
- a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak;
- a szerződéstől elállhat, ha a jogszabályi feltételek teljesülnek.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni a Szolgáltatóval.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el.
A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
13. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint a termék gyártójával szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatosság keretében a fogyasztó a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor minősül hibásnak, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.
14. Jótállás
A Szolgáltató a kötelező jótállás hatálya alá tartozó termékek esetében a vonatkozó jogszabályok szerinti jótállási kötelezettséget teljesíti.
A kötelező jótállás időtartama és feltételei az adott termékre, annak eladási árára és a hatályos jogszabályokra tekintettel alakulnak.
Nem minden, a webáruházban forgalmazott termék tartozik kötelező jótállás alá.
A Vásárló kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogait a jogszabályban meghatározott feltételek szerint gyakorolhatja.
15. Panaszkezelés
A Vásárló a termékekkel, a megrendeléssel, a szállítással, a fizetéssel vagy a webáruház működésével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: info@franciabulldogshop.hu
Postai cím:
1212 Budapest, Széchenyi utca 92/B.
A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.
Amennyiben a Vásárló a szóbeli panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót az elutasítás indokáról és az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről.
16. Békéltető testület
A Vásárló fogyasztói jogvita esetén jogosult békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltató székhelye alapján illetékes:
Budapesti Békéltető Testület
- Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
- Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
- Telefon: +36 1 488 2131
- E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
- Honlap: https://bekeltet.bkik.hu/
A békéltető testület célja a fogyasztó és a vállalkozás közötti fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban a jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
17. Fogyasztóvédelmi hatóság
A Vásárló fogyasztóvédelmi jogainak megsértése esetén a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el.
További információ: https://nkfh.gov.hu/
18. Adatkezelés
A webáruház működése során a Szolgáltató személyes adatokat kezelhet a megrendelések teljesítése, számlázás, szállítás, kapcsolattartás, panaszkezelés, hírlevélküldés és látogatottságmérés céljából.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a weboldalon külön közzétett Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A Vásárló az Adatkezelési tájékoztatót a weboldalon érheti el.
19. Szerzői jogok
A weboldalon található szövegek, képek, grafikai elemek, logók és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A weboldal tartalmainak jogosulatlan másolása, felhasználása vagy terjesztése a jogosult előzetes engedélye nélkül nem megengedett.
20. Felelősség
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a webáruházban megjelenő információk pontosak és naprakészek legyenek.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan technikai hibákért vagy átmeneti szolgáltatáskiesésekért, amelyek a weboldal működését akadályozhatják, amennyiben azok a Szolgáltató érdekkörén kívül merülnek fel.
A jelen rendelkezés nem korlátozza a Vásárló jogszabály alapján fennálló fogyasztói jogait, illetve a Szolgáltató kötelező jogszabályi felelősségét.
21. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF módosítására.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a közzétételt követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.
A már létrejött szerződésekre a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
22. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló jogszabályok, valamint a fogyasztói szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései alkalmazandók.
23. ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA
Címzett:
Demeter Szabolcs egyéni vállalkozó
1212 Budapest, Széchenyi utca 92/B.
E-mail: info@franciabulldogshop.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
Megrendelés száma:
Termék megnevezése:
Megrendelés időpontja:
Termék átvételének időpontja:
Vásárló neve:
Vásárló címe:
Vásárló e-mail-címe:
Kelt:
Vásárló aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
A dokumentum vége.