FranciaBulldogShop – https://franciabulldogshop.hu
Hatályos: 2026. november 11-től
1. Az adatkezelő adatai
Az adatkezelő (a továbbiakban: Adatkezelő):
Név: Demeter Szabolcs egyéni vállalkozó
Nyilvántartási szám: 56161593
Adószám: 57523947-1-43
Székhely: 1212 Budapest, Széchenyi utca 92/B.
E-mail: info@franciabulldogshop.hu
Weboldal: https://franciabulldogshop.hu
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseket és kérelmeket az Adatkezelő fenti e-mail-címére lehet elküldeni.
Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nem nevezett ki, amennyiben kinevezésére jogszabály alapján nem köteles.
2. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
Az Adatkezelő különösen az alábbi alapelveket tartja szem előtt:
a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli;
az adatokat meghatározott, egyértelmű célból gyűjti;
kizárólag a szükséges adatokat kezeli;
törekszik arra, hogy az adatok pontosak és naprakészek legyenek;
az adatokat csak a szükséges ideig tárolja;
megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi az adatokat.
3. A webshopban történő vásárlással kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés célja:
A webáruházban leadott megrendelések fogadása, feldolgozása, teljesítése, a vásárlóval való kapcsolattartás, a termékek kiszállítása és a számlázás.
Kezelt adatok köre:
vásárló neve;
számlázási név és cím;
szállítási név és cím;
e-mail-cím;
telefonszám, amennyiben a vásárló megadja;
megrendelt termékek és azok mennyisége;
rendelés összege;
fizetési és szállítási mód;
rendelésazonosító és a megrendeléshez kapcsolódó egyéb adatok.
Az adatkezelés jogalapja:
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis a vásárlóval kötött szerződés teljesítése.
A számlázáshoz és számviteli nyilvántartáshoz szükséges adatok kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontján, vagyis jogi kötelezettség teljesítésén alapul.
Adatmegőrzési idő:
A megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a szerződés teljesítéséhez és az esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges ideig kezeli az Adatkezelő. A számviteli bizonylatokat és azok alátámasztó dokumentumait a vonatkozó jogszabályok szerinti ideig, főszabály szerint legalább 8 évig őrzi meg.
4. Kapcsolatfelvétel e-mailben
Az adatkezelés célja:
A vásárlók kérdéseinek megválaszolása, tájékoztatás, panaszok és egyéb megkeresések kezelése.
Kezelt adatok köre:
név, amennyiben megadásra kerül;
e-mail-cím;
az üzenet tartalma;
az üzenetváltás során önkéntesen megadott egyéb személyes adatok.
Az adatkezelés jogalapja:
A megkeresés jellegétől függően a szerződés megkötését megelőző lépések, a szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése vagy az Adatkezelő jogos érdeke.
Adatmegőrzési idő:
A megkeresés lezárását követően legfeljebb 5 év, kivéve, ha jogszabály vagy folyamatban lévő jogi eljárás hosszabb megőrzést indokol.
5. Számlázással kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés célja:
A jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli kötelezettségek teljesítése.
Kezelt adatok köre:
számlázási név;
számlázási cím;
vásárlás összege;
vásárlás időpontja;
számla sorszáma és egyéb számlázási adatok.
Az adatkezelés jogalapja:
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, jogi kötelezettség teljesítése.
Adatmegőrzési idő:
A számviteli bizonylatokat a vonatkozó számviteli jogszabályok alapján főszabály szerint legalább 8 évig kell megőrizni.
A számlázás az Adatkezelő által használt Billingo rendszer segítségével történik.
6. Fizetéssel kapcsolatos adatkezelés
A webáruházban a vásárlók bankkártyával, Barion fizetési rendszeren keresztül, illetve utánvéttel fizethetnek.
6.1. Bankkártyás fizetés – Barion
Az adatkezelés célja:
A bankkártyás fizetés lebonyolítása és a tranzakció ellenőrzése.
A fizetés során a vásárló a Barion biztonságos fizetési felületére kerül átirányításra.
A bankkártyaadatokat az Adatkezelő nem kezeli és nem tárolja, azok megadása a Barion rendszerében történik.
A fizetés teljesítéséhez a Barion részére a tranzakcióhoz szükséges adatok továbbításra kerülhetnek, például:
vásárlás összege;
rendelésazonosító;
tranzakcióhoz kapcsolódó adatok;
a fizetés teljesítéséhez szükséges vásárlói és kapcsolattartási adatok.
Adatkezelés jogalapja:
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, szerződés teljesítése.
A Barion saját adatkezelési tájékoztatója itt érhető el:
https://barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/
6.2. Utánvétes fizetés
Utánvétes fizetés esetén a vásárló a termék átvételekor fizeti meg a rendelés ellenértékét.
Az utánvétes fizetés teljesítéséhez szükséges adatokat a szállítási szolgáltató is kezelheti.
7. Szállítással kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés célja:
A megrendelt termékek vásárlóhoz történő eljuttatása.
A webáruház az alábbi szállítási szolgáltatókat veszi igénybe:
Magyar Posta / MPL
Foxpost
Kezelt adatok köre:
címzett neve;
szállítási cím vagy kiválasztott csomagautomata adatai;
telefonszám;
e-mail-cím;
utánvét összege, ha ilyen fizetési módot választott a vásárló;
csomagazonosító és kézbesítési adatok.
Az adatkezelés jogalapja:
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, a vásárlási szerződés teljesítése.
A szállítás teljesítéséhez szükséges adatok az adott szállítási szolgáltató részére továbbításra kerülnek.
8. Hírlevélre történő feliratkozás
Az adatkezelés célja:
A webáruház újdonságairól, termékeiről, ajánlatairól és akcióiról szóló elektronikus hírlevelek küldése.
Kezelt adatok köre:
e-mail-cím;
név, amennyiben a feliratkozó megadja;
feliratkozás időpontja;
hozzájárulás igazolásához szükséges adatok.
Az adatkezelés jogalapja:
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az érintett önkéntes hozzájárulása.
A hírlevelek kiküldése a Mailchimp rendszerén keresztül történik.
A feliratkozó bármikor, indokolás nélkül leiratkozhat a hírlevélben található leiratkozási hivatkozásra kattintva, vagy az info@franciabulldogshop.hu e-mail-címre küldött kéréssel.
A leiratkozás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
A Mailchimp adatfeldolgozási feltételei és adatvédelmi információi:
https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/
A Mailchimp szolgáltatás használata során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbításra kerülhetnek. Az adattovábbítás a szolgáltató által alkalmazott, mindenkor érvényes GDPR szerinti garanciák alapján történhet.
9. Weboldal-látogatási adatok és Google Analytics
A weboldal a látogatottság elemzésére és a weboldal működésének javítására Google Analytics szolgáltatást használ.
Az adatkezelés célja:
a weboldal látogatottságának mérése;
a látogatói szokások elemzése;
a weboldal fejlesztése;
a felhasználói élmény javítása.
Kezelt adatok köre:
technikai és böngészési adatok;
a látogatás időpontja és időtartama;
megtekintett oldalak;
eszköz- és böngészőadatok;
cookie-k és online azonosítók;
a Google Analytics által gyűjtött egyéb használati adatok.
Az adatkezelés jogalapja:
A hozzájárulást igénylő analitikai sütik esetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, vagyis az érintett hozzájárulása.
Az analitikai adatgyűjtés csak a szükséges hozzájárulás megadása után történhet.
A Google adatkezelési tájékoztatója:
https://policies.google.com/privacy
A Google Analytics adatmegőrzési időtartama a szolgáltatás beállításaitól függ.
10. Cookie-k (sütik) használata
A weboldal cookie-kat használ a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása, valamint – hozzájárulás esetén – statisztikai elemzés céljából.
A cookie-k kis adatfájlok, amelyeket a weboldal a látogató böngészőjében helyezhet el.
A weboldal az alábbi típusú cookie-kat alkalmazhatja:
Szükséges cookie-k:
A weboldal alapvető működéséhez, a kosár és a pénztár használatához szükségesek. Ezek nélkül a webáruház egyes funkciói nem működnének megfelelően.
Statisztikai cookie-k:
A látogatottság és a felhasználói szokások elemzésére szolgálnak. Ezek csak a megfelelő hozzájárulás után használhatók.
A látogató a cookie-k használatáról a weboldalon megjelenő süti-kezelő felületen keresztül dönthet, és hozzájárulását később vissza is vonhatja.
A cookie-k részletes listáját, nevét, szolgáltatóját, célját és lejárati idejét a weboldalon működő cookie-kezelő rendszerben kell feltüntetni.
11. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az Adatkezelő a webáruház működtetése során külső szolgáltatókat vehet igénybe, akik a szolgáltatásuk nyújtásához szükséges mértékben személyes adatokat kezelhetnek.
A webáruház működéséhez kapcsolódó szolgáltatók:
| Szolgáltató | Adatkezelési tevékenység |
|---|---|
| Tárhely.Eu | Weboldal tárhelyszolgáltatása |
| Barion | Bankkártyás fizetés |
| Billingo | Számlázás |
| Magyar Posta / MPL | Csomagkézbesítés |
| Foxpost | Csomagkézbesítés |
| Mailchimp | Hírlevélküldés |
| Google Analytics | Weboldal-statisztika |
A szolgáltatók az adatokat a saját szerződéses feltételeik, adatkezelési tájékoztatóik és a vonatkozó jogszabályok szerint kezelik.
Az Adatkezelő kizárólag a szolgáltatások teljesítéséhez szükséges adatokat továbbítja.
12. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogai
A webáruház vásárlói és látogatói a GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkeznek.
Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog
Az érintett tájékoztatást kérhet arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon kezel.
Helyesbítéshez való jog
Az érintett kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését.
Törléshez való jog
Az érintett bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését. A törlés nem kérhető olyan adatokra, amelyek megőrzését jogszabály írja elő.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett bizonyos esetekben kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.
Adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult lehet arra, hogy az általa megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
Tiltakozáshoz való jog
Az érintett jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Hozzájárulás visszavonásának joga
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Az érintett jogainak gyakorlására irányuló kérelmét az info@franciabulldogshop.hu e-mail-címre küldheti el.
Az Adatkezelő a kérelemre a GDPR szerinti határidőben, főszabály szerint egy hónapon belül válaszol.
13. Panasz benyújtásának lehetősége
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: https://www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése során megsértették a GDPR-ban biztosított jogait.
14. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megóvja a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisüléstől.
Az Adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatokhoz kizárólag az arra jogosult személyek férhessenek hozzá.
15. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési tájékoztatót a jogszabályi változásoknak, illetve a webáruház működésében bekövetkező változásoknak megfelelően módosítsa.
A mindenkor hatályos tájékoztató a https://franciabulldogshop.hu weboldalon érhető el.
Demeter Szabolcs egyéni vállalkozó
FranciaBulldogShop